Ba đảm bảo dịch vụ chính
Giới hạn thời gian đáp ứng trong thời gian bảo hành
Nhân viên dịch vụ của chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng trong vòng một ngày làm việc sau khi báo cáo lỗi. Nếu đó là lỗi phần mềm hoặc điện tử, chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa để giải quyết vấn đề qua điện thoại hoặc email. Nếu phát hiện sự cố phần cứng sau khi phân tích, chúng tôi sẽ gửi các bộ phận bị hỏng qua thư cho khách hàng.
Bảo hành các bộ phận dễ hư hỏng
Bảo hành cho các phòng được bảo vệ EMI{0}}của chúng tôi là hai năm. Việc thay thế các miếng đệm che chắn, bộ lọc EMI và lỗ thông hơi tổ ong đều miễn phí trong thời gian bảo hành.
Bảo trì theo dõi thường xuyên miễn phí-
Sau khi hoàn thành dự án che chắn, công ty chúng tôi sẽ thường xuyên theo dõi hoạt động của toàn bộ hệ thống che chắn để đảm bảo dự án hoạt động bình thường.
Cam kết dịch vụ không có bảo hành:
Nếu sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp bị lỗi sau khi hết hạn bảo hành, công ty chúng tôi sẽ xử lý sản phẩm đó với tốc độ phản hồi đã hứa trong các điều khoản trên. Đối với các bộ phận bị hư hỏng, công ty chúng tôi sẽ cung cấp các bộ phận-có chất lượng cao ban đầu với mức giá không cao hơn giá thị trường.
Dịch vụ đào tạo kỹ thuật
Công ty chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ các tài liệu đào tạo kỹ thuật. Nội dung đào tạo được chia thành ba khía cạnh: đào tạo về nguyên tắc cơ bản của hệ thống che chắn, đào tạo cách sử dụng cửa chắn và đào tạo về bảo trì hệ thống che chắn. Khóa đào tạo tập trung vào nhân viên vận hành và bảo trì, nhân viên kỹ thuật và nhân viên quản lý.
Sau khi đào tạo, nhân viên bảo trì phải có khả năng thực hiện công việc vận hành và bảo trì thiết bị hàng ngày, nắm vững cách điều khiển tự động của cửa được che chắn, nắm vững cách đóng mở hộp đèn che chắn và nắm vững các công việc bảo trì đơn giản, chẳng hạn như thay thế sậy của cửa được che chắn.
Sau khi đào tạo, nhân viên kỹ thuật và kỹ thuật có thể giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà nhân viên bảo trì thông thường không thể xử lý, chẳng hạn như điều khiển thủ công các cửa được che chắn và điều chỉnh bộ biến tần.
Sau khi đào tạo, nhân viên quản lý sẽ có thể chịu trách nhiệm quản lý hệ thống che chắn toàn diện và hiểu quy trình xây dựng hệ thống che chắn, chức năng của hệ thống che chắn cũng như lập kế hoạch chuyển đổi hệ thống che chắn trong quá trình tái thiết và xây dựng trong tương lai.